Почему Гугл карты отклоняет отзывы

Поисковая система Google, как вы наверняка знаете, является самой популярной в мире. Ее сервисы используют, чтобы найти любые типы объектов, в том числе по месторасположению на карте. И самое интересное, что через Гугл Мапс вы можете не просто отыскать нужную вам компанию, но и изучить отзывы о ней перед началом сотрудничества. А если вы сами заинтересованы в продвижении на Картах Гугл, то вам просто необходимо знать, как продвинуть компанию, используя отзывы на заказ. Наверняка вы знаете, что этим занимаются SERM агентства. И вроде как вас не должно волновать, каким образом они достигают результата. Тем не менее, сталкиваясь с разного рода проблемами, приходится погружаться в вопрос самим. А существуют ли секреты для прохождения модерации на Google Maps? Почему Гугл карты отклоняет отзывы? Эти актуальные вопросы сегодня волнуют многих бизнесменов. И поможет вам получить ответы на них Репутационное агентство 100Review.

Почему Гугл карты не пропускают отзывы

Опубликовать отзыв может любой пользователь, у которого есть аккаунт в Гугл. Имея электронную почту и желание поделиться мнением, можно написать комментарий и подкрепить его фото при желании. Поиск компании выполняется различными способами: по месторасположению, названию или искать по категориям в нужном вам районе. В группы объединены продуктовые магазины, еда навынос, рестораны, гостиницы, АЗС, банки, парковки, аптеки, больницы, почтовые отделения и так далее. Выбрав одну из категорий, любой пользователь видит ТОП выдачи на Гугл Картах, сформированный по рейтингу и отзывам. Но случается так, что написанный комментарий видит только его автор, другим же он недоступен. Именно о такой ситуации мы и хотим поговорить, но начнем с другого.

Как формируется рейтинг на Гугл Мапс

Профиль компании заполняется, включая время работы, контакты, сайт (при его наличии). После этой информации вы видите среднюю оценку пользователей и рейтинг, а ниже кнопка Оставить отзыв. Во всплывающем окне нужно выставить звезды по пятибалльной шкале, написать текст отзыва и при желании прикрепить фото. Учитывая регулярность написания отзывов, их характер и оценки пользователей, как раз и формируется рейтинг организации.

Кто такие местные эксперты

В Google есть авторы, объединенные в категорию Местные эксперты. Это обычные пользователи, которые проявляют активность на сервисах поисковика. Активность проявляется не только в том, что они оставляют отзывы сами, также они корректируют информацию, например, месторасположение на карте, дают ответы на вопросы других пользователей. Можно сказать, что мнению этих людей пользователи доверяют больше. Причем от количества написанных ими комментариев получение этого звания так же зависит.

Что будет если разово купить несколько отзывов и больше ничего не делать

Некоторые владельцы бизнеса считают, что можно решить проблему разово. То есть купить отзывы на Гугл Мапс, допустим, в количестве от 10 штук, опубликовать их, и стать первым в выдаче. Так не работает, объясним почему:

• Комментарий необходимо написать так, чтобы он прошел модерацию.
• Прочтение отзыва должно вызывать доверие у других пользователей.
• Регулярность написания важна, так как частые публикации могут принять за накрутку. Лучше поддерживать естественные показатели, ориентируясь на направление деятельности и объем продаж.
• Старые комментарии не работают. То есть даже если все пройдет гладко, отзывы опубликуют, они вызовут доверие, но новых мнений появляться в профиле не будет, то компания покинет ТОП выдачи.

Делаем вывод, что комментарии должны публиковаться регулярно, но не часто, причем качественные и не вызывающие ощущения искусственной накрутки. Помочь вам с этим вопросом может Агентство по управлению репутацией 100Review. Наши отзывы всегда проходят модерацию и способствуют росту продаж. А выгодные условия сотрудничества позволяют вам регулярно пользоваться нашими услугами. Вы можете посмотреть, где купить хорошие отзывы здесь.

Где отображаются отзывы, написанные на Гугл Картах

Если опубликовать отзыв о компании на Google Maps, то он "прорастает" не только там. Также комментарий появляется в Поиске, сервисах поисковой системы и даже на сторонних сайтах, если они пользуются сервисами Гугл. Но все это происходит таким образом при одном условии — отзыв соответствует правилам Google, то есть он прошел модерацию.

Почему Гугл карты блокируют отзывы, главные причины

Требования Законодательства

Каждая платформа в интернете, если она работает на территории РФ, должна соблюдать законодательные требования. Полный перечень запретов периодически меняется и пополняется. Тем не менее к текстам и прикрепленным к ним медиафайлам для отзыва обычно относятся следующие запреты: шантаж, пропаганда, угрозы, нецензурная лексика. Речь может идти о рекламе запрещенных сайтов, но суть в том, что все запрещенное на уровне Законодательства РФ, запрещено и при написании отзыва.

Правила платформы Google

Мы не будем подробно останавливаться на этом вопросе, так как уже публиковали материал на данную тему. В нем подробно изложены причины отклонения отзывов и рекомендации по их написанию.

Почему Гугл карты удаляет отзывы из-за автора комментария

Далеко не всегда в том, что отзыв удалили, виноват текст или даже фото. Бывает, что сам автор комментария, мягко говоря, не вызывает доверия. Допустим, он уже был замечен в накрутке, так как пишет отклики на профили компаний из разных регионов и сфер. Вчера он комментировал автосервис в Иркутске, а сегодня — салон красоты в Казани. Можно было бы посчитать, что он быстро перемещается или разносторонне развит, но чаще все-таки речь идет о неграмотной накрутке. Чтобы избежать последствий обращения к таким авторам, не пользуйтесь услугами биржи. Лучше выбирайте надежное SERM агентство, гарантирующее качество оказываемых услуг.

Отсутствие полезности

Как бы это ни показалось странно, но даже отзыв, написанный от души покупателем, могут заблокировать. И причина кроется не в нарушении правил, да и рекламы или ошибок в нем нет, а модераторы все равно его блокируют. Абсолютно точных ответов насчет причин отклонения вы не получите, но есть некоторые рекомендации, которые помогут:

• Минимум эмоций, максимум фактов. Если эмоционально рассказывать о сделке, то сложно уловить суть. А все сложное и непонятное проще заблокировать, чем пытаться догадаться, что имеет в виду автор.
• Не пишите слишком кратко (3-5 слов) и слишком подробно тоже не пишите (более 400-500 слов). Опять-таки, в длинном отзыве сложнее уловить суть. К тому же, чем больше текст, тем больше шансов, что с ним может быть что-то не так.

Почему пропадают отзывы на Google Maps, если они положительные

Разумеется, владельцам бизнеса всегда хочется, чтобы из поля зрения целевой аудитории исчезали негативные отзывы. Ведь они снижают рейтинг и отпугивают потенциальных клиентов. Но, чтобы удалили негатив, нужно нарушить правила. Например, высказаться матом в адрес сотрудников заведения или охарактеризовать нецензурно сервис. Явные нарушения правил модератор не пропустит, а если и пропустит, то вы можете поставить отметку, что отзыв неприемлемый, написать в техническую поддержку и указать причину нарушения правил. Через какое-то время его скорее всего удалят.

Но куда обиднее, если вы платите деньги за отзывы, а их не публикуют. Разумеется, речь идет про положительные отзывы. В таком случае причину нужно искать в нарушении Правил Гугл, Законов РФ. Также возможно комментарий сочли не информативным, или его автора заподозрили в накрутке. Еще зачастую бывают сбои в работе гугл сервисов, это может быть тоже причиной. В любом случае при обращении в 100Review вам не грозят такие последствия.

У этого факта есть объяснение: наши качественные комментарии пишут реальные авторы с уникальных IP-адресов, мы не берем предоплату за отзывы, но на каждый отклик предоставляем гарантию 30 дней. Этого времени более чем достаточно, чтобы удостоверится в том, что отзыв не отклонен. К тому же каждый наш комментарий работает на пользу вашей репутации. Минимального заказа нет, так что начать можем даже с одного отклика. Свяжитесь с нами прямо сейчас, чтобы продвигаться на Гугл Мапс эффективно.