100Review

Написание и размещение
положительных отзывов

100review@mail.ru +7 (965) 778-05-35

Работаем по всей России

Как управлять репутацией компании?

 

Управление репутацией компании в интернетеВопреки расхожему рекламному слогану, утверждающему, что жажда важнее имиджа, репутация компании в социуме имеет первостепенную важность. Это капитал, который нарабатывается многолетними кропотливыми усилиями и может быть утрачен в один, отнюдь не прекрасный, миг.

Интернет можно сравнить с огромным рынком, где в роли валюты выступает информация. Упоминания названия фирмы в социальных сетях и пресс-релизах, отзывы о компании на форумах и в блогах способны как повысить авторитет и укрепить доверие к вам потенциальных клиентов, так и перечеркнуть перспективы всякого сотрудничества.

Управлять репутацией компании (фирмы) в сети интернета, можно с помощью SERM (аббревиатура английского search engine reputation management) - давно и продуктивно используется многими западными компаниями. Для формирования положительного рейтинга активно применяются PR-технологии, поисковая оптимизация, контент-маркетинг.

Печально, но перечисленные методы руководители отечественных проектов рассматривают как вынужденные меры антикризисного характера. Во многих случаях услуга SERM заказывается при стечении определённых обстоятельств негативного плана..

Среди них:

  1. регулярные атаки конкурентов (чёрный пиар);
  2. наполнение SERPa (страницы поисковой выдачи) отрицательными отзывами о работе компании;
  3. обилие некорректной информации о продуктах компании в SERP или масс-медиа;
  4. ощутимая потребность в наработке либо укреплении привлекательного имиджа фирмы.

Увы, негатив захватывает и удерживает внимание людей в значительно большей степени, нежели положительная информация. Всегда находятся люди, недовольные работой компании и находящие время и силы на очернение её имиджа. Интернет делает прозрачной работу всех структур, не щадя даже военные и правительственные. Не заботиться об имидже компании в таких условиях - значит допустить откровенную оплошность.

Управление репутацией фирмыСоздание репутации компании

1 - Непрерывный мониторинг упоминаний названия компании и фамилий её руководства в Сети.

2 - Контент-маркетинг, брендинг. Имиджевый контент и периодические публикации о компании на раскрученных и авторитетных площадках - новостных, социальных, персональных.

3 - Вытеснение нежелательной информации, связанной с брендом, из топовых страниц поисковой выдачи Гугла и Яндекса посредством продвижения «нужных» страниц.

4 - Поиск и воспитание так называемых «адвокатов бренда» и лояльных клиентов.

5 - В ситуации массированных атак чёрного пиара - оперативное обращение к услугам профессионалов SERM.

Выжидательная позиция, надежда «авось пронесёт», обращение в интернет-агентство пост фактум - тактика заведомо проигрышная. Вытеснить негативные отзывы из поля зрения интернет-пользователей технически несложно. Как несложно наводнить сайты слащавыми хвалебными откликами. Однако обыватели весьма скептичны к похвалам и легко могут распознать подвох.

Поэтому суть SERM заключается в планомерной, полномасштабной профилактической работе над репутацией бренда. Промедление либо пренебрежение общественным мнением в эпоху информационных технологий обходятся бизнесу неоправданно дорого.

Узнать стоимость и план работы по управлению репутации в интернете

Форма заказа

Заказать обратный звонок

Перезвоните мне