Часто задаваемые вопросы
На данной странице предоставлены самые часто задаваемые вопросы клиентов и наши ответы на них, касаемо нашей работы и сотрудничества. Пожалуйста, прочитайте их внимательно. Надеемся, что предоставленная нами информация поможет ответить на Ваши вопросы.
С уважением, репутационное агентство 100Review.ru
Содержание:
4. Что если ваши отзывы удалят?
5. Покажите примеры ваших работ?
6. Кто будет размещать отзывы?
7. Есть ли у вас минимальный заказ?
8. Можно ли заказать отзывы пользователей из конкретного города, региона?
9. Какой будет рейтинг у профилей, которые размещают отзывы?
10. Можно ли заказать отзывы на английском языке?
11. Когда начнётся выполнение моего заказа?
12. Как отследить выполнение заказа?
13. Как происходит отчет о выполненной работе?
14. Делаете ли вы бесплатный SERM аудит?
15. Сколько стоит управление репутацией в интернете?
16. Могу ли я предоставить свои текста отзывов для публикации?
17. Можно ли редактировать текст отзыва, если он уже размещен на площадке?
18. Как заказать отзывы о компании, если ее ещё нет на необходимой площадке?
19. Сколько отзывов нужно разместить, чтобы поднять рейтинг компании до 4*-5*?
20. Сколько отзывов можно заказать на одной площадке?
21. Как узнать какие площадки подходят для написания отзывов о моей компании, товаре, услуге?
22. Что делать, если нужного отзовика нет в вашем списке?
23. Нужна ли будет от меня какая-либо информация, для начала работы?
24. Я написал(а) вам на почту 100review@mail.ru, как долго ждать ответ?
Вопросы и ответы
- Перейдите по ссылке - https://100review.ru/otzyvy.html
- Выберите необходимую площадку, куда необходимо размещать отзывы (если нужной площадки нет, то напишите нам об этом).
- Оформите заказ на соответствующей странице, укажите: имя, телефон, почту, рекомендации к заказу.
- Ожидайте письма от нашего менеджера на почту, либо звонка.
Самое приятное для Вас. Оплата происходит только после выполнения работы, через форму оплаты на нашем сайте (с помощью банковской карты), по ссылке - https://100review.ru/pay.html
Гарантии на размещенные отзывы у нас соответственно есть. Мы предоставляем гарантию в 30 календарных дней. Если отзыв был удален модератором площадки в течение 30 дней с момента его публикации на площадке, то мы заменим его на другой абсолютно бесплатно!
Почему 30 дней? Потому что, в большинстве случаев на площадках существует автоматическая и ручная модерация. Как правило, если в течении первой недели размещенный отзыв остался на месте и не был удален, то значит он прошел автоматическую проверку. Если в течении 2-х недель, отзыв так же находится на сайте, то значит он прошел и ручную модерацию администрацией сайта. Можно сказать, что это уже 90% успеха в том что отзыв останется на сайте и не будет удален. Дополнительно Мы от себя предоставляем 2 недели гарантии, чтобы мол наверняка быть уверенными в нашей работе. Итого получаем 4 недели или 30 дней.
4. Что если ваши отзывы удалят?
Никто Вам не сможет дать пожизненную гарантию в том, что отзывы останутся на площадке навсегда! Повторимся - НИКТО! Все мы «пляшем под дудку Яндекса и Google», и Вы и Мы. Так уж случилось, что они являются монополистами в сети интернет. И только им известно, об их планах. Алгоритмы меняются несколько раз в год и как поведет себя та или иная площадка или интернет-сервис — никто не знает. Тоже самое касается отдельных интернет-проектов (сайтов), которые самостоятельно диктуют свои внутренние правила для пользователей и делают все, что в рамках доступного, касаемо их проектов. Поэтому, с нашей стороны, Мы даем гарантию в 30 календарных дней с момента публикации отзыва на площадке.
5. Покажите примеры ваших работ?
Нет. Это конфиденциальная информация, которую мы не разглашаем. Хотите убедиться в нашей работе? Закажите один отзыв о вашей компании и мы продемонстрируем наши навыки.
6. Кто будет размещать отзывы?
Размещать большое количество отзывов, возможно лишь с помощью всегда разных пользователей! Поэтому, каждый новый отзыв размещает новый пользователь, со своего id и ip адреса, а так же с личных профилей и аккаунтов.
7. Есть ли у вас минимальный заказ?
Нет. Мы не навязываем Вам дорогостоящие тарифы и пакеты услуг. Вы можете заказать даже 1 отзыв о вашей компании на необходимой площадке, если вы так желаете.
8. Можно ли заказать отзывы пользователей из конкретного города, региона?
Да, именно так мы и работаем! Если Ваша компания находится в городе Екатеринбург, то и аккаунты, которые будут размещать отзывы, будут из Екатеринбурга. Это логично! Если Ваша компания оказывает услуги или продает товары по всей России, то и аккаунты размещающие рецензии будут из разных регионов России. Мы сотрудничаем с авторами из различных регионов России.
9. Какой будет рейтинг у профилей, которые размещают отзывы?
В большинстве случаев это аккаунты, у которых в истории уже имеются отзывы на другие компании, а так же есть и новые аккаунты. Так как размещать большое количество отзывов, возможно лишь с помощью всегда разных пользователей! При необходимости, клиент может указать требования к аккаунтам, при формировании заказа. На некоторых площадках, при наличии требований к аккаунтам, возможно изменение стоимости отзывов в большую сторону.
10. Можно ли заказать отзывы на английском языке?
Да, конечно. Вы можете заказать у нас написание и размещение отзывов на английском языке. В данном случае есть два варианта работы с текстами:
- клиент самостоятельно предоставляет нам текста отзывов для размещения,
- мы пишем текста отзывов и отправляем их на согласование клиенту, клиент их редактирует при необходимости и отправляет их нам для публикации.
11. Когда начнётся выполнение моего заказа?
Для того чтобы начать выполнение работы, нам необходимо изучить информацию о Вашей компании/услуге. Именно благодаря полученной информации и будет составлен план работы и график публикации. Первые результаты работы Вы можете уже увидеть в течении первой недели сотрудничества.
12. Как отследить выполнение заказа?
Для того, чтобы узнать ход выполнения работы по вашему заказу, отпишитесь нам на почту 100review@mail.ru, после чего наш менеджер предоставит вам отчет о выполненной работе на текущий день.
13. Как происходит отчет о выполненной работе?
Отчет о выполненной работе отправляется клиенту на почту, по факту выполнения всей работы, либо в конце месяца.
14. Делаете ли вы бесплатный SERM аудит?
Да, конечно. Если Вы желаете заказать у нас услугу по управлению репутацией в интернете, то это базовая процедура, которую мы делаем. Так же мы предоставляем список рекомендуемых площадок и рекомендации для достижения наилучшего результата.
15. Сколько стоит управление репутацией в интернете?
Стоимость рассчитывается индивидуально для каждого клиента. Цена зависит от количества задействованных площадок и их сложности. Хотите узнать сколько будет стоить управление репутацией Вашей компании? Закажите у нас бесплатный SERM аудит!
16. Могу ли я предоставить свои текста отзывов для публикации?
Да, конечно. Никто лучше не знает вашего бизнеса, как сам владелец бизнеса. Поэтому вы можете отправить нам на почту ваши текста отзывов, а мы их грамотно разместим.
17. Можно ли редактировать текст отзыва, если он уже размещен на площадке?
Да, можно. На большинства площадках есть возможность редактировать текста отзывов после их публикации. Но есть и такие площадки, где редактировать нельзя. Поэтому, мы рекомендуем заказчикам отправлять нам рекомендации к текстам отзывов перед началом работы, либо предоставлять готовые рецензии для публикации.
18. Как заказать отзывы о компании, если ее ещё нет на необходимой площадке?
Напишите нам на почту 100review@mail.ru, мы рассмотрим Ваш вопрос и предложим варианты его решения.
19. Сколько отзывов нужно разместить, чтобы поднять рейтинг компании до 4*-5*?
Это такой же вопрос, как: «Сколько времени понадобится человеку, чтобы освоить новую профессию маркетолога?». Все индивидуально. Искусственный интеллект развивается каждый день и все чаще используют для расчета рейтинга компаний на различных сервисах. Сегодня он работает «так», а завтра «по другому», так как прогресс не стоит на месте. Так вот ответ на данный вопрос: все зависит от множества факторов, от текущего состояния, активности пользователей, самой площадки, проводимых акций, поведенческих факторов, ГЕО, модераторов площадки и т. д. В данном случае мы всегда рекомендуем своим клиентам начать работу и смотреть походу ее выполнения, как будет меняться рейтинг. Это единственное правильное решение!
20. Сколько отзывов можно заказать на одной площадке?
Вы можете заказать любое количество отзывов на площадку, но размещать мы их будем по согласованному плану. В большинстве случаев, с такими площадками, как Яндекс карты, Гугл карты и 2ГИС, мы работаем по 1-2 отзыву в неделю. Необходимо наращивать активность естественным путем. Но есть исключения, если вы проводите акцию или какие-либо запланированные скидки, тем самым стимулируя ваших клиентов к высокой активности, то в данном случае, можно размещать большее количество отзывов за согласованный промежуток времени.
21. Как узнать какие площадки подходят для написания отзывов о моей компании, товаре, услуге?
Обратитесь к нам за помощью! Мы проведем бесплатный SERM аудит и пришлем Вам рекомендуемый список площадок для дальнейшей работы над ними.
22. Что делать, если нужного отзовика нет в вашем списке?
Если Вы не нашли на нашем сайте наименование той площадки, которая вам необходима, то напишите нам об этом на почту 100review@mail.ru, мы пришлем вам ответ в ближайшее время.
23. Нужна ли будет от меня какая-либо информация, для начала работы?
Перед началом работы, мы всегда запрашиваем у клиента рекомендации к текстам отзывов. Возможно необходимо сделать акцент на конкретный товар, услугу, акцию. Выделить работу конкретного менеджера и указать его имя. Либо сделать акцент на качественном сервисе и выделить те моменты, которые больше всего ценят Ваши клиенты. Если таковых рекомендаций мы не получаем от клиента, то мы это делаем самостоятельно, исходя из доступной информации.
24. Я написал(а) вам на почту 100review@mail.ru, как долго ждать ответ?
Мы отвечаем на почту в течение 1 часа, но в загруженные дни время ответа может быть увеличено до 2-3 часов.