Как удалить отзыв на 2ГИС

Успешное локальное продвижение для компаний, в которых месторасположение играет ключевую роль, никогда не обходится без использования небезызвестного сайта 2ГИС. Для тех, кто не в курсе, это — интернет-справочник для компаний России с указанием их месторасположения. Создав отметку на карте, заполнив подробное описание и заработав высокий рейтинг, фирма начинает наращивать обороты. Как следствие, увеличивается и прибыль. Так что сегодня популярный сервис 2GIS.ru помогает многим бизнесам привлекать целевую аудиторию. В том числе так происходит благодаря правильно выбранной стратегии продвижения отзывами. Но порой случается так, что негативные отзывы о компании начинают снижать трафик и отпугивать потенциальных клиентов. Причем совершенно не обязательно, что такие комментарии оставляют недовольные заказчики. Довольно часто конкуренты портят репутацию другим, вместо того чтобы "прокачивать" свой профиль. Что же делать в такой ситуации?

Выход, безусловно, есть! Вот почему Репутационное агентство 100Review предлагает вам узнать важную информацию по теме — как удалить отзыв на 2ГИС. После прочтения вы будете абсолютно четко представлять, в каком направлении двигаться, чтобы контролировать негатив в профиле.

Как удалить отзыв с 2ГИС

Начнем с того, что комментарии на сервисе оставлять могут только зарегистрированные пользователи. Эту информацию вы должны знать, но, по сути, она ничего не меняет. Процедура регистрации довольно простая. Поэтому, если у кого-то есть желание испортить вам имидж, он это сделает. Конечно, негативные отзывы на 2ГИС могут сильно навредить бизнесу, ведь потерянное доверие клиентов очень сложно вернуть. Но не стоит сразу же впадать в панику, увидев плохой комментарий. Сначала следует разобраться с тем, кто его оставил, и что можно сделать в данной ситуации. Плохие комментарии бывают разных типов. Но под карточкой компании, как правило, публикуют один из двух вариантов:

1. Черный пиар, то есть упомянутые выше происки конкурентов.
2. Реальный комментарий недовольного покупателя.

Можно ли удалить отзыв в 2ГИС

В принципе можно, но есть нюансы, о которых стоит рассказать. Просто так взять и избавиться от нежелательных откликов компания не может. Это было бы слишком просто и не совсем честно, согласитесь. В таком случае фирмы бы регулярно "чистили" комментарии, оставляя только хорошее. Тем не менее в ряде случаев можно попробовать обратиться к модератору, чтобы удалить комментарий на 2ГИС.

Кто может на 2Gis удалить отзыв

1. Автор отзыва, который передумал оставлять негатив или такое решение было принято с вашим участием. Об этом мы еще поговорим чуть позже.
2. Модератор сервиса, если он обнаружил нарушение правил публикации отзывов.

Как удалить негативный отзыв в 2ГИС — все способы, чтобы это сделать

Перечислим и рассмотрим все возможные варианты, исходя из того, кто, что и зачем написал о вас на сайте 2GIS.ru:

1. Удалить отзыв покупателя путем переговоров
2. Отправить жалобу модераторам, имея при этом доказательства
3. Полностью удалить отзывы о компании
4. Удалить карточку компании с сайта
5. Заказать отзывы 2ГИС в SERM агентстве

1. Если негативный отзыв оставил недовольный покупатель

Это, пожалуй, самый лучший вариант. В такой ситуации у вас есть все шансы договориться с ним. Способов есть масса, от участливого выяснения сути проблемы и ее решения, и вплоть до вознаграждения за удаление. Допустим, что услугу оказали не очень вежливо или поставили товар с браком. Иногда достаточно только извинений, в ряде случаев вполне подойдет скидка на следующие покупки или подарок от фирмы. В любом случае, здесь уже многое зависит от таланта переговорщика с вашей стороны. Но иногда случается, что подход к человеку вы нашли, но комментарий он почему-то не удаляет.

Почему покупатель не удаляет отзыв

Причина может быть очень банальна: он просто не знает, как это сделать. Если через некоторое время после того, как вы договорились об удалении, негатив продолжает "красоваться" на сервисе, вежливо уточните, не нужна ли пользователю помощь. Конечно, как мы уже сказали, сделать это за него не получится. Зато вы можете подсказать путь на сайте 2GIS, чтобы удалить отзыв.

2. Как пожаловаться на отзыв

Такой способ подходит в ситуациях, когда вы можете привести веские доводы в пользу того, что комментарий написал не ваш клиент, а конкурент или хейтеры. То есть доказать свою непричастность к тому, что пишет автор. Для этого под комментарием нужно нажать на восклицательный знак в треугольнике. Открывается всплывающее окно "Жалоба на отзыв". В нем следует описать суть, по существу, и с доказательствами, которые у вас есть. После вы нажимаете кнопку "Отправить", и информация уходит на обработку специалистам ООО «ДубльГИС».

Какими способами могут действовать модераторы

• Когда есть основания, описанные в жалобе, по большей части это касается нарушений правил платформы, модератор автоматически удаляет отзыв. Сюда относится как нецензурная брань, так и, скажем, самореклама.
• Если оснований не вполне достаточно, то есть вариант, что модераторы свяжутся с автором, чтобы он удалил отзыв сам. Такое происходит, когда специалист по удалению отзывов имеет недостаточно основания для одностороннего удаления, но есть основания полагать, что это написал не клиент компании.

3. Удаление отзывов о компании

Сразу же отметим, что это вообще не выход. Ведь вы можете удалить абсолютно все, то есть и положительные отзывы на 2ГИС и отрицательные. В такой ситуации вы просто лишаете себя возможности раскрутить профиль компании в 2ГИС. Ведь главные факторы ранжирования на сервисе — рейтинг и отзывы.

4. Удаление карточки компании с сайта 2GIS.ru

Такой радикальный способ борьбы с негативом вряд ли устроит владельца бизнеса. Поэтому вместо того, чтобы обсуждать методы удаления, перейдем к тому, что действительно работает в борьбе с негативом.

Где купить отзывы в 2ГИС, чтобы избавится от негатива

Агентство по управлению репутацией 100Review предлагает вам обратиться к нам за решением проблемы. Ведь можно месяцами переписываться со службой поддержки и недовольными клиентами, но так и не продвинуться в этом вопросе. Не лучше ли выработать эффективную стратегию, и начать продвижение отзывами на 2ГИС?

Для этого достаточно обратиться к нам и купить отзывы на 2ГИС без предоплаты с гарантией. В зависимости от того, насколько много негатива придется подавлять, можно купить хорошие отзывы в нужном количестве. К тому же, у нас нет минимального заказа. А все комментарии пишут реальные авторы с уникальных IP-адресов. Каждый отзыв проходит модерацию и повышает доверие к компании. И чем больше положительных откликов вы закажете, тем быстрее плохие комментарии о компании затеряются среди их числа. Рейтинг вырастет, доверие к компании вернется, а конкуренты будут вам не страшны. Если вы действительно заинтересованы в таком ходе развития событий, то пишите нам прямо сейчас!