Как удалить отзыв на Гугл Картах

Управление репутацией в интернете, в первую очередь, заключается в том, чтобы правильно выбрать сайты в рунете и купить хорошие отзывы о компании на эти сайты. И на сегодняшний день среди обязательных площадок для публикации подавляющее большинство организаций выбирают отзывы на Гугл Картах. Так уж сложилось, что отзывы на заказ играют ключевую роль в формировании мнения пользователей о бренде. И если вы действительно хотите продвигать бизнес на онлайн пространстве комплексно, то вам следует использовать этот эффективный метод. Но развиваетесь не только вы, ваши конкуренты тоже хотят попасть в ТОП. И далеко не всегда используют для этого белые методы. Так называемый черный пиар, то есть негативные отклики о вашей компании, могут сильно навредить бизнесу и отпугнуть потенциальных клиентов. Вот почему, во вторую очередь, управление репутацией связано с тем, чтобы плохие отзывы не портили ваши финансовые показатели. А для этого вам следует знать, как удалить отзыв на Гугл Картах.

SERM агентство 100Review предлагает вам ознакомиться с полезной информацией по теме, чтобы использовать ее в своих интересах, повышая охват целевой аудитории и увеличивая доверие пользователей.

Как удалить отзыв на Google Maps

Мы не будем рассматривать вопрос о том, как удалить свой отзыв на Гугл Картах. Ведь в таком случае у вас есть возможность сделать это без посторонней помощи, следуя инструкции. А вот когда речь идет про отзывы на Гугл Картах, которые оставили другие пользователи, то здесь все сложнее.

Что такое Гугл Мой бизнес

Давайте поговорим о том, какая существует связь между сайтом Гугл Карты и Гугл Мой Бизнес. Как вы наверняка знаете, поисковые системы, будь то Яндекс или Google, не ограничиваются созданием только поисковика и карт. Это всегда совокупность взаимосвязанных ресурсов, каждый из которых желательно использовать для развития. Так вот, Google Мой Бизнес — это справочник о компаниях, как Яндекс Справочник. С его помощью пользователь может познакомиться с предлагаемыми услугами, месторасположением и другой существенной информацией. А отзывы, написанные в Гугл Мой Бизнес, отражаются на Google Maps. То есть получается, что регистрироваться в этом бизнес-справочнике нужно. Иначе вы лишаете себя возможности попасть в зону видимости ЦА. Особенно продвижение в Гугл Бизнес требуется компаниям, которые заинтересованы искать клиентов локально в определенном районе.

Три способа удалить отзыв с Гугл Карт (Гугл Бизнес)

• Как удалить отзыв на Гугл Бизнес, если отклик оставил недовольный клиент

Это первый и относительно простой вариант. В таком случае можно попробовать договориться. То есть нужно выяснить причину недовольства и принести извинения. После есть разные варианты: от скидки на следующий заказ и до устранения проблемы внутри организации. Часто разгневанные покупатели просят наказать нерадивых менеджеров или вернуть деньги за бракованный товар. В каждой ситуации придется поступать по-своему. Но в любом случае, только удовлетворив требования или предложив альтернативу, вы сможете попросить удалить негатив о компании.

• Черный пиар — происки конкурентов

У вас есть веские причины полагать, что это отзыв на заказ? В таком случае стоит писать в службу поддержки. Для этого под размещенным отзывом можно нажать на значок с тремя точками, который вы видите рядом с комментарием. Но учтите, что ваши домыслы и эмоции модераторам не нужны, им следует четко и по существу изложить ситуацию, подкрепив ее доказательной базой. Например, когда из текста комментария ясно, что это не клиент компании. При этом вывести на чистую воду такого пользователя можно. Скажем, задав вопросу относительно даты, номера заказа, ФИО менеджера, и не получив ответов.

• Избавиться от негатива, используя положительные отзывы

Возможно, вы удивитесь, но это самый эффективный и действенный способ. Конечно, работать нужно с каждым клиентом, и использовать вышеупомянутые методы обязательно. Но, помимо этого, следует также и заботиться о том, чтобы ваша репутация была отличной. Пока вы выясняете причины недовольства клиентов, а модераторы сервиса анализируют жалобу относительно конкурентов, ваш профиль в Гугл Картах должен работать! А для этого требуется, чтобы количество хороших комментариев всегда преобладало над негативом, желательно в разы.

Агентство по управлению репутацией 100Review предлагает вам купить отзывы без предоплаты, с гарантией! Мы не назначаем минимального заказа, чтобы вы могли, заказав даже один единственный отзыв, убедиться в нашей компетенции. Эффект от покупки отзывов в разных случаях, конечно, отличается. Все-таки некоторые обращаются к нам с довольно-таки запущенными ситуациями. Гораздо легче наполнить профиль хорошими отзывами, чем искоренять негатив, с которым никто не работал. Но мы беремся даже за самые сложные случаи! Поэтому не откладывайте, а прямо сейчас свяжитесь с нами. Это будет, как минимум, быстрее и дешевле для вас.

Инструкция: как удалить отзыв в Google Мой Бизнес

Мы будем рассматривать вариант 2 из вышеописанных. То есть попробуем запросить удаление отзыва у службы поддержки сервиса. Ведь с недовольным клиентом вы, наверняка, сможете договориться сами. А вот избавиться от черного пиара гораздо сложнее. Итак, порядок действий для подачи жалобы следующий:

1. Зайти на сайт Google Maps, найти организацию, перейти в раздел отзывы. Как вы помните, отзывы на Гугл Бизнес и есть отзывы на Google Maps. Поэтому удаляя их здесь, вы избавляетесь от них на обоих сервисах.
2. Справа от комментария вы видите три вертикально расположенные точки, нажмите на этот значок. В появившемся окне следует выбрать, на что вы хотите пожаловаться. Здесь есть варианты от нарушений законодательства, конфиденциальности и непристойного контента, до конфликта интересов или отсутствия связи между отзывом и местом, о котором он оставлен. То есть получается 5 вариантов на выбор. Выбирать следует тот вариант, по которому у вас есть некая доказательная база. Допустим, вы можете указать, какие нарушения законодательства имеют место.
   
3. Крайне желательно, если жалобы будут отправлены с разных аккаунтов. Чем больше жалоб с идентичными параметрами, тем больше шансов, что модератор обратит на них внимание. Вы можете обратиться к нам и мы сможем организовать для вас правильное выполнение этого задания.

Чаще всего модераторы удаляют отзывы с неприемлемым контентом, нарушение правил платформы и законодательства. В остальных случаях шансы есть, но их меньше. Поэтому напомним вам о том, что можно купить положительные отзывы в интернете, подавив негатив. Это самый действенный и правильный метод раскрутки, который мы с удовольствием реализуем для вас по индивидуально разработанной стратегии.

Итак, Репутационное агентство 100Review поделилось с вами информацией на тему: как удалить отзыв на Гугл Картах. Вам остается только принять ее как руководство к действию. Ну а если вы хотите не только бороться с негативом, но и повысить продажи, тогда пишите нам прямо сейчас. Доверие пользователей и повышение охвата — в ваших руках!