Как удалить отзыв на Профи Ру
Работа с негативными отзывами является важной составляющей, чтобы обеспечить эффективное управление репутацией в интернете. Наше SERM агентство 100Review знает об этом все. Уже много лет мы занимаемся тем, что помогаем организациям и частным специалистам создать и поддерживать отличную репутацию. Настало время ответить на вопрос, который интересует многих зарегистрированных на сервисе PROFI.RU специалистов. Итак, речь пойдет о том, как удалить отзыв на Профи ру.
Удаление негативных отзывов — дело весьма трудозатратное и не всегда благодарное. Вести диалог с недовольными клиентами еще можно, а что если комментарии оставляют конкуренты? В таком случае попытки убедить в вашей добросовестности модератора сервиса могут не дать результата. Так как негатив всегда можно обезвредить, если купить хорошие отзывы, то агентство по управлению репутацией является незаменимым помощником в этом вопросе. Положительные комментарии, купить которые можно без предоплаты с гарантией, способны вернуть доверие клиентов и избавить вас от негатива. Но что, если вам все-таки требуется удалить отзыв с Профи Ру.
Способы, как удалить отзыв на Профи ру
1. Удаление отзывов в интернете через обращение в службу поддержки
На каждом ресурсе, где существует возможность оставить отклик, есть модератор. Но не всегда руководство предпочитает вмешиваться, для этого нужны аргументы. Что делать? Отвечать на отзывы от лица компании нужно, причем, для того чтобы работать с негативом — это незаменимая функция. Если вы уверены в том, что пользователь, оставивший отклик не ваш клиент, а это происки конкурентов, то попробуйте вывести его на чистую воду. Задавая конкретизирующие нюансы сделки вопросы, вы лишите его аргументов и он, скорее всего, перестанет отвечать. При этом из вашей переписки будет ясно, что этот негатив необоснован. Далее следует написать развернутое обращение в службу поддержки. Если писать не эмоционально, а по существу и со скриншотами переписки, то у вас есть все шансы удалить негативный отзыв таким образом.
2. Изучить правила публикации отзывов на PROFI.RU и указать администрации сайта на их нарушение
Этот метод удаления отзывов требует вашего времени и внимательности. Иногда модерацию проходят комментарии, нарушения в которых все же есть, просто их пропустили. Если это плохой отклик о вас, как о специалисте, и он портит ваш рейтинг, то стоит потратить время на его внимательное изучение. Причин пожаловаться на отзыв бывает много, начиная от того, что сделка не состоялась, и вас пытаются дискредитировать, до оскорблений и необоснованной критики. Как только вы нашли, за что зацепиться, обращайтесь в службу поддержки, шансы есть.
3. Нанять юриста и составить претензию, что отзыв недостоверен, а ваша репутация под угрозой
Если у вас есть все основания полагать, что плохой комментарий написан не вашим клиентом, а техподдержка не реагирует на ваши обращения, воспользуйтесь услугами юриста. Это более дорогой способ, но иногда достаточно одного претензионного письма, чтобы администрация сайта обратила на вас свое внимание. Причем претензия должна быть составлена так, чтобы в ней прослеживалась связь между отсутствием реакции на ваши обоснованные просьбы удалить отзыв и вашими финансовыми потерями, как специалиста. Другими словами, вам понизили рейтинг, и клиентов на сервисе стало меньше. Обычно грамотно составленные претензии вызывают внимательное отношение и, как правило, ситуация может разрешится в вашу пользу.
4. Если удалить отзыв на сайте Профи ру не получилось, то его можно вытеснить
Если вы перепробовали все, но так и не добились результата, то вам необходимо набрать много заказов и выполнить их на отлично, после чего попросить клиентов оставить отзыв о вашей работе. Тем самым вы вытесните негативный отзыв из зоны видимости потенциальных клиентов, так что бы его не было видно с первого взгляда. Не стоит ждать, когда негатив испортит ваши финансовые показатели, управляйте своим бизнесом и своей репутацией самостоятельно.