Почему Яндекс Маркет отклоняет отзывы

Сервис Яндекс Маркет сегодня известен практически каждому. А владельцы бизнеса с удовольствием пользуются возможностями, которые он предоставляет. Хотя далеко не многие знают, что наиболее эффективный способ продвинуть компанию на Яндекс Маркет — отзывы на заказ. Ведь именно благодаря отзывам и рейтингу возрастает интерес целевой аудитории к товарам бренда. А значит, увеличиваются охваты, растет выручка. Но стоит учитывать, что не все попытки выполнять продвижение отзывами заканчиваются так оптимистично. И наиболее частый вопрос, который возникает у продавцов — Почему Яндекс Маркет отклоняет отзывы о интернет-магазине.

В своей сегодняшней статье Агентство по управлению репутацией 100Review предлагает вам узнать важную информацию, которая тормозит развитие компании. А перед тем, как мы начнем, хотим проинформировать, что наше SERM агентство предлагает вам купить отзывы без предоплаты и с гарантией. Причем наши комментарии проходят модерацию и положительно влияют на продажи.

Почему Яндекс Маркет не пропускает отзывы

Если вы вдруг еще не знакомы с тем, что предлагает этот полезный ресурс, то скажем об этом буквально пару слов. На Маркете можно не только найти товары и сравнить их характеристики. Здесь есть возможность выбрать продавца по рейтингу и отзывам, таким образом максимально обезопасив себя при покупке.

Кто может оставлять отзывы на Яндекс Маркет

В этом нет ничего сложного, а если быть точнее, то все авторизованные пользователи сайта могут писать комментарии либо на странице Мои заказы после совершенной сделки, либо на карточке товара в разделе Отзывы. Публикация выполняется в течение суток после отправки отклика на проверку. Но при условии, что автор соблюдает при написании Правила Яндекс Маркета.

Какие правила публикации отзывов на Яндекс Мастер нужно знать

• Соблюдайте Законы РФ, кстати, это касается не только Яндекс Маркет, но и любого сервиса в сети Интернет.
• Описывайте личный опыт общения с продавцом и мнение относительно товара так, чтобы это было полезно другим пользователям.
• Материалы эротического характера и любые другие, относящиеся к категории Контент для взрослых, модерацию не пройдут.
• Дискриминация не должна проявляться ни в каком виде. Речь идет о любом типе ее проявления, включая этнические и религиозные признаки.
• Не допускается реклама, как явная, так и скрытая. Попытка опубликовать спам-комментарий может привести даже к блокировке аккаунта.
• Ваш отзыв не должен вызывать отрицательные эмоции, в том числе, чувство отвращения, злости или отчаяния.
• Нельзя разглашать личные данные третьих лиц или компаний, включая их адрес и платежные реквизиты.
• Если вы имели неудачный опыт общения с компанией в качестве соискателя на вакансию, то делиться им через отзыв о товаре нельзя. Для этого есть другие сервисы и ресурсы.

Сколько времени занимает проверка отзывов

Обычно этот процесс не растягивается более, чем на сутки. В этот период вы будете наблюдать статус Ожидает публикации. Если вы видите, что отзыв опубликован, но на странице товара его нет, не спешите впадать в панику. Дело в том, что система обновляет данные с задержкой до 12 часов.

Что нужно сделать, чтобы отзыв был опубликован

Требуется делиться опытом от покупки и использования товара, то есть мнение пользователя должно быть полезно потенциальным покупателям. Но даже следуя этим рекомендациям, можно столкнуться с ситуацией, что ваш отзыв будет:

• Отклонен, то есть он не переходит в статус опубликованного
• Удален, когда он опубликован, а после перестал отображаться

Почему Яндекс Маркет блокирует отзывы, причины

На сервисе Яндекс Маркет существует предварительная автоматическая фильтрация отзывов после написания и их проверка модераторами вручную. Чтобы пройти первый этап проверки, нужно:

• Не писать слишком кратко. Если комментарий будет мало информативен, то скорее всего он не пройдет модерацию.
• Автор использует запрещенные приемы для привлечения внимания. Как вариант, он нажал клавишу Caps Lock, написав текст заглавными буквами.
• Комментарий с таким текстом уже был опубликован ранее, то есть это не уникальный отзыв.
• К тексту прикреплены фотографии, относящиеся к другому товару или продавцу.
• Сам отклик отражает мнение о другом товаре, это прослеживается по тексту.
• В комментарии есть ссылки на сторонние сайты и ресурсы или их упоминание.
• Присутствуют ненормативные высказывания в адрес продавца или других покупателей.

Почему Яндекс Маркет удаляет отзывы

Приведем несколько примеров не принятых системой комментариев, и поясним причины отказа в публикации:

• "Супер прибор" — не информативно, кратко, нет привязки к конкретному товару.
• "Я РАД" — применен капслок, мнение не отражает характеристики товара, не несет пользу.
• "Не понравилось, в магазине Х есть такой же, но лучше" — содержит ссылку на сторонний сайт, нет конкретики, есть подозрение, что это реклама другого продавца.

Как узнать, что отзыв отклонен

Автор публикации в случае удаления или отклонения комментария получает письмо от службы контроля качества системы. Причем отклонить комментарий могут как автоматически за несоблюдение Правил, так и вручную после проверки модератором. В том числе, это возможно по заявлению изготовителя товара или магазина.

Имейте в виду, что даже после публикации есть вероятность, что отзыв может быть удален. Такое случается, если повторная проверка обнаруживает нарушение Требований и Правил.

Выводы о том, почему пропадают отзывы на Яндекс Маркет

Из всего описанного выше можно сделать много выводов. В том числе мы хотим резюмировать, что даже отзывы на заказ не гарантируют того, что они пополнят положительные мнения под вашим товаром. Ведь если покупать комментарии на бирже дешево, то никаких гарантий нет. А вот если вы обратитесь в наше Репутационное агентство 100Review, то получите гарантию 30 дней на то, что отклик пройдет модерацию. Мало того, мы не берем предоплату и работаем без минимального заказа. Получается, что вы ничем не рискуете, при этом можете купить положительные отзывы на Яндекс Маркет.

Как SERM агентство помогает продвинуть профиль в Яндекс Маркет

Люди доверяют мнению тех, кто уже приобрел товар. Поэтому, чем больше довольных качеством клиентов и выше рейтинг компании, там больше вероятность, что покупатели сделают выбор в пользу вашего товара. К тому же, отзывы и рейтинг напрямую влияют на ранжирование профиля системой. То есть, чем выше рейтинг, больше хороших отзывов, и чем чаще они обновляются, тем выше ваши позиции в Яндекс Маркет. Чтобы проверить на себе эффективность этой стратегии продвижения, просто свяжитесь с нами. Так вы начнете сотрудничество с надежной компанией, а также повысите узнаваемость бренда и продажи.